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よくある質問(Q&A)
お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。下記の質問のタイトルをクリックしてください。クリックで開閉します。
見学予約をした時の確認メールやお問い合わせの返信が届きません。
フリーメール(Yahooメール・Gmail・hotmail等)では、自動で返信されるメールが迷惑メールと判断され、受信フォルダ以外の「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱フォルダ」に振り分けられる可能性がございます。
特にGmailご利用のお客様からのお問い合わせが増えております。「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱フォルダ」内でも見つからない場合は、Gmailによって自動ブロックされている可能性がありますが、ほとんどの場合予約受付はされておりますのでご安心ください。
モデルハウス見学会のWEB予約をした際の自動送信メールやいただいたお問い合わせへの返信は「realsize.net」を含むメールアドレスで送信します。 リアルサイズ住宅展示場からのメールが受信できるよう、
ドメイン指定受信で「 realsize.net 」を許可するように設定してください。
モデルハウス見学会や相談会の予約ができません。どうすればいいですか?
「見学予約をしたいのに予約フォームが開かない(見つからない)」等の場合は、”お電話”もしくは”お問い合わせフォーム”でもご予約を承ります。「すまいポート21宇都宮本店」にご連絡ください。
TEL: 028-616-1511(10:00~18:00 水曜定休)
「
お問い合わせフォーム
」
モデルハウス見学会や相談会の予約はどの時点で確定しますか?
当該建築会社(またはコンシェルジュ)より3日以内にご連絡を入れさせていただきます。それをもってご予約が確定となります。連絡先情報の不備などによりご連絡がつかない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
見学予約をせずに直接行って見学をすることはできますか?
イベント開催時以外の見学は、予約が必要です。
「ご来場じっくり見学会」と「エスコート見学会」は、完全予約制となっております。
イベント開催日は、予約をせずに見学をすることが可能です。
※エスコート見学会の開催は栃木県内の会場に限らせていただいております。
展示場付近に駐車場はありますか?
展示場のすぐそばに駐車場をご用意しております。スタッフが現地でご案内致します。
「ご来場じっくり見学会」&「エスコート見学会」の場合とイベント開催時では駐車場の場所が異なります。
駐車場の場所がわからない場合はご連絡ください。
※エスコート見学会の開催は栃木県内の会場に限らせていただいております。
モデルハウスは何時まで見学することができますか?
「ご来場じっくり見学会」と「エスコート見学会」は、10:00~18:00までの見学を受け付けています。
イベント開催日は、10:00~17:00(冬季は10:00~16:00)まで見学が可能です。
※エスコート見学会の開催は栃木県内の会場に限らせていただいております。
気になるモデルハウスが複数あります。何棟でも見学して良いですか?
はい。何棟でも見学してOKです。
「ご来場じっくり見学会」と「エスコート見学会」での見学の場合は、当サイトから事前に予約をしてください。 イベント日は、見たいモデルハウスご自由にお回りください。
※エスコート見学会の開催は栃木県内の会場に限らせていただいております。
家族で見学に行きたいと思っています。子ども連れで見学はできますか?
お子さまと一緒に見学が可能です。見学予約の際にその旨お知らせくださると幸いです。
見学予約もしくは相談予約のキャンセルはできますか?
予約のキャンセルは、お電話かメールで承っております。
見学予約または相談予約をした際に送られる自動送信メールの中にキャンセルの連絡が可能な電話番号とメールアドレスが記載されています。
見学会や相談会にどうしても参加できなくなってしまった場合は、自動送信メールに記載されている電話番号かメールアドレスに予約日の前日までにご連絡ください。
電話かメールで直接問い合わせがしたいです。どこに連絡すれば良いですか?
ご質問などがある方は、下記へお問い合わせください。
■栃木県内展示場のお問い合わせ
すまいポート21宇都宮本店
TEL: 028-616-1511(10:00~18:00 水曜定休)
■茨城県内展示場のお問い合わせ
株式会社ビジネスステーション21
TEL: 028-678-8075(9:30~18:00 土曜・日曜定休)
または、「
お問い合わせフォーム
」にてご連絡ください。